1. Термины
1.1. Сервис — веб-сайт «Устат» и его программные функции: виртуальные лаборатории, банк контрольных вопросов, планы уроков, игры и инструменты для урока.
1.2. Исполнитель — владелец Сервиса: …, сведения о котором приведены в разделе 16.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (как правило, учитель или иной педагогический работник), использующее Сервис.
1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, созданная при входе через Google или при регистрации по email и паролю.
1.5. Подписка — платный доступ ко всем материалам и функциям Сервиса на определённый срок.
1.6. Бесплатная часть — материалы и функции Сервиса, которые доступны всегда, без оплаты и без ограничения срока; их состав указан на странице «Тарифы».
1.7. Код платежа — уникальный код заказа (например, «UST-4F7K»), который Пользователь указывает в комментарии к переводу.
1.8. Материалы — тексты, вопросы, планы уроков, изображения, модели, программы и иные объекты, размещённые в Сервисе.
2. Общие положения и предмет
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: к бесплатной части — без оплаты, к платной части — на условиях Подписки, а Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и оплачивать Подписку, если решит ею воспользоваться.
2.2. Состав бесплатной и платной частей указан на странице «Тарифы» и может меняться Исполнителем. Изменение состава не уменьшает объём доступа по уже оплаченной Подписке до окончания её срока.
2.3. Сервис предоставляется дистанционно через интернет. Для работы нужен современный браузер и подключение к интернету; расходы на связь Пользователь несёт самостоятельно.
2.4. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных там, где оно требуется по закону (в том числе на передачу данных за рубеж), запрашивается отдельно и описано в Политике.
3. Акцепт
3.1. Использование бесплатной части Сервиса без входа означает согласие с разделами 9, 11 и 12 настоящего Соглашения.
3.2. Вход через Google или регистрация по email и паролю (создание Аккаунта) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящего Соглашения и подтверждение того, что Пользователь ознакомился с Политикой конфиденциальности.
3.3. Оплата Подписки является акцептом публичной оферты на оказание платных услуг на условиях, действующих на момент создания заказа. Договор считается заключённым в момент поступления оплаты; письменная форма договора соблюдена в силу акцепта оферты.
3.4. При первом посещении Сервиса, а также после публикации новой редакции Соглашения Пользователю показывается окно с кратким изложением основных условий и ссылками на полный текст Соглашения и Политики конфиденциальности. В окне две отдельные отметки: (1) о принятии условий настоящего Соглашения и ознакомлении с Политикой конфиденциальности и (2) о согласии на обработку персональных данных, включая их передачу за рубеж в случаях, указанных в Политике (вход через Google, уведомления и резервные копии в Telegram). Проставление обеих отметок и нажатие кнопки «Принять» являются выражением согласия с настоящим Соглашением в действующей редакции; Сервис сохраняет факт и дату каждой отметки.
3.5. Факт принятия условий фиксируется Исполнителем: сохраняются дата и время принятия, версия (редакция) Соглашения, IP-адрес и сведения о браузере (user-agent), а если Пользователь вошёл в Аккаунт — также привязка к Аккаунту. Эти сведения хранятся для подтверждения заключения договора и защиты прав сторон, обрабатываются согласно Политике конфиденциальности и могут использоваться как доказательство при разрешении споров.
4. Бесплатный доступ
4.1. Бесплатная часть Сервиса доступна всегда, без оплаты и без ограничения срока. Часть бесплатных функций (например, сохранение данных в Аккаунте) доступна после входа. Перед оплатой Пользователь может оценить Сервис по бесплатной части.
4.2. Пробный период (временный бесплатный полный доступ) новым Пользователям не предоставляется. Пробные периоды, начатые до 22 октября 2026 года, действуют до окончания своего срока.
4.3. Исполнитель может временно открывать отдельные платные материалы бесплатно (например, в рамках акций); такой доступ не является Подпиской и прекращается в указанный срок.
5. Тарифы, оплата и активация
5.1. Действующие тарифы (цены в сомах, KGS):
- Месяц (30 дней) — 450 сом
- Четверть (90 дней) — 1100 сом
- Год (365 дней) — 3700 сом
- актуальные тарифы всегда указаны на странице «Тарифы»
5.2. Цена фиксируется в момент создания заказа и не меняется для этого заказа, даже если позже тариф изменится. При применении промокода сумма к оплате указывается в заказе.
5.3. Порядок оплаты:
- Пользователь выбирает тариф на странице «Тарифы» и создаёт заказ;
- Сервис показывает реквизиты для перевода (например, через MBank или другой банк) и Код платежа;
- Пользователь переводит точную сумму и обязательно указывает Код платежа в комментарии к переводу;
- Пользователь нажимает «Я оплатил» (по желанию указывает имя отправителя или последние цифры счёта/телефона);
- Исполнитель проверяет поступление средств и вручную подтверждает заказ.
5.4. Подписка активируется после подтверждения заказа Исполнителем — как правило, в течение 24 часов, но не позднее 3 рабочих дней с момента поступления средств. Если на момент подтверждения у Пользователя уже есть активный доступ, новый срок прибавляется к окончанию текущего.
5.5. Если перевод не удаётся идентифицировать (нет Кода платежа, иная сумма), Исполнитель может запросить у Пользователя подтверждение оплаты. Если оплата не поступила, заказ отклоняется. Ошибочно поступившие или неопознанные средства возвращаются по заявке плательщика.
5.6. Комиссию банка или платёжной системы за перевод (если она взимается) оплачивает Пользователь, если иное не указано в реквизитах.
5.7. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя. Подтверждение об оплате (чек) выдаётся в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики, в том числе по запросу Пользователя.
5.8. Получатель платежа и реквизиты указываются при оформлении заказа. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на реквизиты, указанные в заказе; все обязательства по такому заказу (активация, возврат) несёт Исполнитель.
6. Срок подписки. Без автопродления
6.1. Срок Подписки соответствует выбранному тарифу и исчисляется в календарных днях с момента активации.
6.2. Автоматического продления и автосписаний нет. По окончании срока доступ к платной части прекращается; чтобы продолжить, Пользователь оформляет новый заказ по своему желанию.
6.3. Оставшийся срок доступа отображается в личном кабинете и в шапке сайта.
6.4. Школьная подписка. Плательщик (школа или её представитель — «администратор школы») оформляет на странице «Школьная подписка» заказ на определённое число мест (не меньше минимума, указанного на странице) и срок; цена указывается за одного учителя, промокоды к школьным заказам не применяются. Администратор школы сам распределяет места: приглашает учителей по email или ссылке и может убрать учителя — место освобождается и может быть передано другому учителю; деньги за освобождённое место не возвращаются. Учитель получает доступ на срок школьной подписки, пока занимает место; один Аккаунт может одновременно состоять только в одной школе. Собственная оплаченная подписка учителя не сгорает: действует более поздний из сроков, а после удаления из школы остаётся собственный срок. Продление школьной подписки добавляет дни к текущему сроку; дополнительные места оплачиваются пропорционально дням, оставшимся до конца текущего срока. Возврат по школьной подписке — по правилам раздела 8 по заявке плательщика.
7. Реферальная программа и промокоды
7.1. У каждого Пользователя есть личная реферальная ссылка. Размер реферальной скидки — 10% (действующий размер указан на странице «Тарифы» и в личном кабинете).
7.2. Приглашённый — новый Пользователь, зарегистрировавшийся по ссылке, — получает скидку 10% на свою первую личную покупку тарифа (пока у него нет ни одного подтверждённого личного заказа).
7.3. Пригласивший получает одну скидку 10% на следующую покупку за каждого приглашённого, чья первая оплата подтверждена Исполнителем. Скидки накапливаются, но в одном заказе применяется только одна.
7.4. Реферальные скидки не суммируются между собой и с промокодом: если доступны обе, применяется бо́льшая (при равенстве — реферальная, а промокод не расходуется). Скидка закрепляется за открытым заказом и расходуется только при подтверждении оплаты; если заказ отклонён или отменён, скидка сохраняется. Реферальные скидки не применяются к школьной подписке.
7.5. Скидки не имеют денежного выражения, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам. Возврат по заказу со скидкой рассчитывается от фактически оплаченной суммы (п. 8.2), израсходованная скидка при этом не восстанавливается. Запрещено приглашать самого себя (в том числе через дополнительные Аккаунты) и распространять ссылку с помощью спама; в этом случае скидки аннулируются.
7.6. Промокоды дают скидку на условиях, указанных при их выдаче (размер скидки, срок, количество использований). Промокод применяется при создании заказа и не суммируется с другими промокодами.
7.7. Исполнитель вправе изменить или прекратить реферальную программу и выдачу промокодов на будущее; уже начисленные и не использованные скидки, а также дни, начисленные по прежним условиям программы («+7 дней»), сохраняются.
8. Возврат денежных средств
8.1. Возвраты осуществляются в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» и настоящим разделом. Условия этого раздела не ограничивают права потребителя, установленные законом.
8.2. Отказ от подписки. Пользователь вправе в любой момент в течение срока Подписки отказаться от неё и получить возврат за неиспользованные полные календарные дни:
Сумма возврата = фактически оплаченная сумма × (неиспользованные полные дни ÷ дни тарифа)
8.3. Технический сбой. Если по вине Исполнителя платная часть Сервиса была недоступна более 24 часов подряд, Пользователь вправе по выбору получить продление Подписки на время недоступности или возврат пропорциональной суммы. Заявку по этому основанию следует направить в течение 14 календарных дней со дня сбоя.
8.4. Неактивированная подписка. Если оплата поступила, а Подписка не активирована в срок, указанный в п. 5.4, Пользователь вправе потребовать немедленной активации либо полного возврата.
8.5. Порядок. Заявка направляется на email или в Telegram Исполнителя (раздел 16) с указанием email Аккаунта, Кода платежа и реквизитов для возврата. Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 календарных дней и возвращает деньги тем же способом, которым они были получены (или на иные реквизиты по согласованию), в течение 10 календарных дней после её одобрения. С момента принятия заявки доступ по возвращённой Подписке прекращается.
8.6. Денежному возврату не подлежат дни, предоставленные бесплатно (пробные периоды, начатые до 22 октября 2026 года, бонусные и подарочные дни, дни по акциям), а также неиспользованные скидки.
9. Права и обязанности Пользователя
9.1. Пользователь вправе: пользоваться Сервисом в соответствии с Соглашением; получать информацию о тарифах и статусе заказов; требовать возврата в случаях, предусмотренных разделом 8 и законом; обращаться к Исполнителю с вопросами и претензиями.
9.2. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные данные, использовать собственный Google-аккаунт или email и не сообщать пароль другим лицам;
- не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам — один Аккаунт предназначен для одного учителя;
- не пытаться обойти ограничения доступа, не вмешиваться в работу Сервиса, не проводить автоматическое массовое скачивание (парсинг) Материалов;
- не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Кыргызской Республики или права третьих лиц;
- самостоятельно обеспечивать сохранность данных, которые хранятся только в его браузере (например, журнал оценок, рассадка, черновики), — Исполнитель к ним доступа не имеет и восстановить их не может.
9.3. Данные учеников. Вносить данные учеников (в «Мои классы», в «Живую викторину») может только сам Пользователь-педагог. Внося их, Пользователь подтверждает, что делает это в рамках своей педагогической работы и правил своей школы, а где это требуется законодательством Кыргызской Республики — с согласия родителей (законных представителей) учеников; вносит только имя и первую букву фамилии, инициалы или псевдоним и не вносит особые сведения (о здоровье, семье, национальности, религии, контакты, даты рождения). Исполнитель обрабатывает такие данные только по поручению Пользователя и только для работы этих функций, как описано в разделе 13 Политики конфиденциальности. Пользователь удаляет данные ученика по просьбе ученика или его родителей либо сообщает об этом Исполнителю.
10. Права и обязанности Исполнителя
10.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ в объёме оплаченной Подписки; своевременно рассматривать заказы, обращения и заявки на возврат; обеспечивать защиту персональных данных согласно Политике конфиденциальности.
10.2. Исполнитель вправе: обновлять, дополнять и улучшать Материалы и функции; проводить профилактические работы, по возможности заранее предупреждая о них и выбирая время вне учебных часов; изменять тарифы на будущее (без влияния на оплаченные заказы); приостанавливать доступ в случаях, указанных в разделе 13.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Сервис и все размещённые в нём материалы — планы уроков, календарно-тематические планы, контрольные работы и тесты, банки вопросов, виртуальные лаборатории, игры, тексты, иллюстрации, аудиозаписи, дизайн и элементы оформления, программный код, а также базы данных и их структура (далее вместе — «Материалы») — являются объектами авторского права и (или) смежных прав. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю (владельцу сервиса «Устат») либо используются им на законных основаниях. Материалы охраняются Законом Кыргызской Республики «Об авторском праве и смежных правах» и иным законодательством Кыргызской Республики, а также международными договорами, участницей которых является Кыргызская Республика.
11.2. На срок доступа Пользователю предоставляется ограниченная, простая (неисключительная), непередаваемая и не подлежащая сублицензированию лицензия на использование Материалов исключительно в собственной педагогической работе. Никакие иные права на Материалы Пользователю не передаются. Разрешается:
- использовать Материалы на своих уроках, внеклассных занятиях и при подготовке к ним;
- показывать Материалы ученикам, в том числе через проектор или интерактивную доску;
- распечатывать Материалы и раздавать распечатки ученикам своих классов;
- адаптировать Материалы под свой класс для собственного использования на уроках.
11.3. Запрещается (в том числе в переработанном виде, частями и без указания источника):
- копировать и распространять Материалы и программный код Сервиса вне рамок своих уроков;
- публиковать Материалы целиком или в существенной части в интернете — на сайтах, в социальных сетях, мессенджер-каналах и групповых чатах, на файлообменниках и в других сервисах;
- продавать, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом коммерчески распространять Материалы;
- создавать на основе Материалов, дизайна, структуры или программного кода Сервиса собственные сайты, приложения, курсы, базы данных и иные сервисы, в том числе конкурирующие с Сервисом;
- автоматически выкачивать Материалы (парсинг, скрейпинг, боты, скрипты, массовое сохранение страниц) и массово их копировать;
- обходить, отключать или иным образом преодолевать технические средства защиты и ограничения доступа Сервиса;
- передавать доступ к своему Аккаунту (логин, пароль, ссылку входа) третьим лицам;
- удалять или изменять указания на источник, авторство и знаки охраны авторского права.
11.4. Распечатки и файлы, сделанные в период действия Подписки, можно продолжать использовать на своих уроках и после её окончания — в пределах, указанных в п. 11.2.
11.5. Данные, которые Пользователь создаёт сам (списки классов, собственные вопросы и планы), принадлежат Пользователю.
11.6. Последствия нарушения. При нарушении п. 11.3 Исполнитель вправе без предварительного предупреждения заблокировать Аккаунт; в этом случае оплата за Подписку не возвращается — в той мере, в какой это допускается законодательством Кыргызской Республики. Кроме того, Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещённых Материалов, возмещения убытков или выплаты компенсации, а также защищать свои права иными способами, предусмотренными законодательством Кыргызской Республики (гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность).
11.7. Если вы считаете, что какой-либо Материал нарушает ваши права, сообщите Исполнителю по контактам из раздела 16 — обращение будет рассмотрено, а при подтверждении нарушения Материал будет удалён.
12. Ограничение ответственности
12.1. Материалы проходят проверку, однако в них возможны неточности. Пользователь как педагог самостоятельно оценивает соответствие Материалов учебной программе, возрасту и уровню учеников и несёт ответственность за их применение на уроке. Об ошибках просим сообщать — они будут исправлены.
12.2. Виртуальные лаборатории являются упрощёнными учебными моделями. Они не заменяют реальные опыты, инструктаж по технике безопасности и требования к проведению лабораторных работ. Реальные опыты следует проводить только в соответствии с правилами техники безопасности и нормативными требованиями.
12.3. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных сбоями сетей, хостинга, сторонних сервисов (в том числе Google) или обстоятельствами непреодолимой силы.
12.4. Исполнитель не отвечает за утрату данных, хранящихся только в браузере Пользователя (например, после очистки браузера или смены устройства), а также за последствия передачи Пользователем доступа к своему Аккаунту.
12.5. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущую Подписку, — за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законодательством Кыргызской Республики (в том числе о защите прав потребителей).
12.6. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных и ежедневно делает резервные копии, но не может гарантировать абсолютную защиту от всех атак, сбоев и потери данных. Это положение не освобождает Исполнителя от ответственности, установленной законодательством Кыргызской Республики, в том числе за нарушения по его вине.
13. Блокировка аккаунта
13.1. Исполнитель вправе приостановить или заблокировать Аккаунт при:
- передаче или продаже доступа к Аккаунту третьим лицам, совместном использовании одного Аккаунта несколькими людьми;
- массовом копировании, парсинге или публикации Материалов, создании на их основе собственных сайтов и сервисов и иных нарушениях раздела 11 (последствия — см. п. 11.6);
- попытках обойти ограничения доступа, атаках на Сервис;
- злоупотреблении реферальной программой или промокодами (в том числе создании нескольких Аккаунтов ради скидок);
- предоставлении заведомо ложных сведений об оплате.
13.2. Как правило, перед блокировкой Пользователю направляется предупреждение на email, кроме случаев грубых или повторных нарушений.
13.3. Пользователь вправе обжаловать блокировку, написав Исполнителю. Если блокировка оказалась ошибочной, доступ восстанавливается, а срок Подписки продлевается на время блокировки. Вопрос о возврате средств за неиспользованный период при блокировке за нарушение решается в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
14. Изменение условий
14.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и вступает в силу не ранее чем через 7 дней после публикации, если иное не требуется законом.
14.2. Изменения не ухудшают условий уже оплаченной Подписки до окончания её срока. О существенных изменениях Исполнитель сообщает на сайте и (или) по email.
14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. При несогласии Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и получить возврат согласно п. 8.2.
15. Применимое право и разрешение споров
15.1. К отношениям сторон применяется законодательство Кыргызской Республики.
15.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется Исполнителю на email или в Telegram; срок ответа — 10 календарных дней со дня получения.
15.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом Кыргызской Республики в порядке, установленном законодательством. Пользователь как потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства, а также в органы по защите прав потребителей.
15.4. Соглашение составлено на государственном (кыргызском) и официальном (русском) языках; обе редакции равнозначны.
16. Реквизиты Исполнителя
| Исполнитель (ФИО / ИП) | … |
|---|---|
| ИНН | … |
| Адрес | … |
| … | |
| Телефон | … |
| Telegram | … |
Платёжные реквизиты для перевода показываются при оформлении заказа на странице «Тарифы».